Réseaux Sociaux

Un réseau social est une plateforme en ligne dont le but principal est de faciliter les interactions entre les utilisateurs. Les leaders de ce secteur incluent des plateformes telles que Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Instagram, Snapchat, et d’autres. Pour une entreprise, il est simple et gratuit d’utiliser ces médias sociaux pour promouvoir ses produits et/ou services.

Dans le domaine du Marketing Digital, le Social Media (ou SMO) englobe toutes les actions visant à promouvoir les produits et services d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Chaque plateforme sociale met en avant différentes notions telles que le partage ou le réseautage. Il est primordial de commencer par sélectionner la ou les plateformes sociales où se trouvent vos clients et prospects, puis d’engager une interaction avec eux. C’est là que le Community Manager intervient pour gérer toutes ces activités.